نحرص على حماية موظفينا من خلال توفير بيئة عمل صحية وودية وآمنة، إذ يعتمد قادتنا أسلوب التعاطف والرعاية والشفافية التامة لتمكين فرق العمل من تحقيق النتائج المرجوة ضمن بيئة مرنة مبنية على الثقة والأمان النفسي.

لقد حققنا نتائج نموذجية في مجال الصحة والسلامة بعدم تسجيل أي إصابات في عام ، وهذا إن دلّ على شيء فإنما يدلّ على التزامنا بتوفير بيئة آمنة وصحية.

ندرك أن حماية المجتمع تتطلب أيضًا أطر عمل داخلية قوية تُعزز الأخلاق والشفافية في مختلف أقسام المؤسسة، ومثال ذلك التحديثات المنتظمة لقواعد السلوك المهني التي يُطلب من جميع الموظفين الاطلاع عليها سنويًا.

بالإضافة إلى ذلك، بإمكان أي موظف التعبير عن رأيه ضمن التحدث عن أو مشاركة شكوى ما عبر منصة أقصى درجات الأمان ومن دون الكشف عن هويته.
في ظل تسارع التوجه نحو الرقمنة في عالمنا اليوم، ما زلنا نسعى لنكون مصدر إلهام وبهجة وفرح عن طريق التحول إلى التجزئة الهجينة، التي تضع الفخامة والرفاهية بين أيدي الجميع في كل مكان. وفي إطار تركيزنا على ضمان استمرارية أعمالنا مستقبلًا، فقد طوّر فريق تجربة العملاء لدينا أدوات تسمح لنا بالحفاظ على التواصل البشري، كما عززنا برنامج الولاء Muse ليشمل جميع معروضاتنا على الإنترنت وفي المتاجر. 

في الوقت نفسه، نواصل توفير تجارب استثنائية داخل متاجرنا والاستثمار لتوسيع نطاق عملنا في الأسواق الناشئة والجديدة من خلال نموذج عملنا القائم على إدارة ماركاتنا الخاصة والماركات التي نمثلها، فضلًا عن الشراكات والمشاريع المشتركة العالمية.

إن بناء أساس متين قائم على النزاهة وأخلاقيات العمل هو أمر غاية في الأهمية لاستدامة أعمالنا، كما أنه يمكّننا من الإيفاء بالتزاماتنا المتمثلة بإحداث التأثيرات الإيجابية على المجتمع، وذلك من خلال تعزيز التنوع والإنصاف والشمول وعلى شركائنا ايضا وذلك عبر الالتزام بممارسات الأعمال المسؤولة والشفافة، و التأثير الإيجابي الفعال على البيئة من خلال معالجة قضايا التغير المناخي. 

في عام 2019، أطلقنا منصة "Speak Up" المتوافقة مع لائحة حماية البيانات العامة والمُدارة من قبل طرف ثالث. ويتمثل الهدف من هذه المنصة في تسهيل عملية الإبلاغ من قبل الموظفين عن أي مخالفات أو انتهاكات لقواعد السلوك الخاصة بنا دون الكشف عن هوية الموظف .

لقد مكنتنا منصة "Speak Up" من اتخاذ التدابير الوقائية المستهدفة عبر تحليل المخالفات الأخلاقية بدقة والكشف عن توجهات الموظفين وأنواع الانتهاكات والمخالفات والأنشطة التي تثير القلق في الدول المختلفة التي نعمل فيها.

كما أدركنا أن العديد من القضايا التي تم طرحها على المنصة لا تعتبر انتهاكات لقواعد السلوك المهني، ومع ذلك فهي تساعدنا في الاستماع لموظفينا بشكل أفضل وتمكين الوحدات والأقسام المختلفة من مراجعة سياساتها وإجراءاتها بغية تحسين أنظمتنا.

وتدعم مدونة قواعد السلوك الخاصة بالموظفين جميع هذه الممارسات وتتم مشاركة المدونة مع كل من نعمل معه، بما في ذلك الماركات والشركاء والموردين.